Reembolsos y desistimiento

Actualizado el 1 de noviembre de 2026

14 días para cambiar de opinión

Si te haces Pro y no te convence, puedes desistir dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra (o a cada renovación anual) y te devolvemos el importe completo, sin preguntas.

Cómo pedirlo

• Desde el enlace de tu recibo de Paddle, o
• escribiendo a legal@biomag.es desde el correo de tu cuenta, diciendo que quieres desistir. Puedes usar este modelo: «Por la presente comunico que desisto de mi contrato del servicio AIM OFFICE Pro, contratado el [fecha]. Correo de la cuenta: [correo]».

El reembolso se hace por el mismo medio de pago, a través de Paddle, en un máximo de 14 días desde que recibimos tu petición. El plan Pro se desactiva en ese momento.

Después de 14 días

Te das de baja cuando quieras y no se te vuelve a cobrar; conservas Pro hasta el final del periodo ya pagado. No reembolsamos periodos parciales salvo error nuestro o lo que exija la ley.

Tus archivos

Si dejas de ser Pro, tus archivos de AIM Nube no se borran de inmediato: se conservan 90 días para que puedas descargarlos desde Mis archivos.